SIKÇA SORULAN SORULAR
Watchofroyal.com'da tüm kredi kartları geçerlidir. Ayrıca, ödemenizi Havale-EFT veya Kapıda Ödeme yöntemleriyle de yapabilirsiniz. Havale yoluyla gerçekleştirilecek ödemeler için gerekli banka bilgilerimiz, ödeme sayfasında belirtilmektedir.
Watchofroyal.com, gerekli tüm güvenlik önlemlerini almıştır. SSL güvenlik ve fraud önleme hizmetleri ile kişisel bilgileriniz güvendedir. watchofroyal.com, Banka Denetleme Kurumu Onaylı İYZİCO ödeme sistemleri ile çalışmaktadır ve kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde bizim sistemimizde tutulmamaktadır.
Siparişlerinizle ilgili bilgileri müşteri panelinizden takip edebilirsiniz. Herhangi bir sorunuz olursa, [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya Whatsapp 0(850) 305 43 24 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişinizdeki ürünler henüz kargoya verilmediyse, ofisimizi arayarak veya e-posta yoluyla siparişinizi değiştirebilirsiniz. Ürün teslim edildikten sonra, 14 günlük değişim süreci içinde ürünü ofisimize telefon veya e-posta yoluyla ileterek değiştirebilirsiniz. Telefon numaramız: 0(850) 305 43 24
watchofroyal.com, global gönderim hizmeti sunar ve müşterilerimizin tercihine göre TL, DOLAR veya EURO para birimlerinden herhangi birisini desteklemektedir.
Size gönderdiğimiz kargo takip numarasından kargonuzun nerede olduğunu öğrenebilirsiniz. Daha detaylı bilgi için [email protected] adresine mail yollayabilir veya 0(850) 305 43 24 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.
Kargo teslim süresi tamamen sipariş yoğunluğuna göre değişmektedir. Siparişlerinizi en kısa sürede özenli bir şekilde kargoya vermek için elimizden geleni yapıyoruz.
Bu tip bir durumda sepette olan en uzun teslim süreli ürün sizin ürün teslim süreniz olacaktır. Buna bir de kargo teslim süresi eklenecektir.
Teslim edilmesi tarihi geçmiş olan siparişleriniz için [email protected] adresine mail yollayabilir veya Whatsapp 0(850) 305 43 24 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.
Belli bir kg/desi üstündeki ürünler sadece Türkiye kapsamında satılmaktadır. Anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarının listelere göre ve ürünlerin kg/desi hesaplarına göre sistem otomatik olarak kargo ücretini hesaplamaktadır.
watchofroyal.com, Yurtiçi Kargo firması ile çalışarak siparişlerinizi belirtilen adrese teslim etmektedir
Aldığınız ürünlerden herhangi bir sebeple memnun kalmazsanız, sipariş tarihinden itibaren 7 gün içinde iade edebilir ve para iadesi alabilirsiniz. Bunun için yapmanız gereken, Whatsapp 0(850) 305 43 24 numaralı telefonu aramak veya [email protected] adresine konu ile ilgili bir mail atmak olacaktır. Hatırlatmak isteriz ki iade ve değişim işleminin gerçekleşmesi için siparişe ait faturanın tarafımıza ulaşması gerekmektedir. İade işlemi, satın alma işleminden daha kolaydır.
Memnun kalmadığınız veya herhangi başka bir neden ile değiştirmek istediğiniz ürünler için 14 gün boyunca değişim hakkınız bulunmaktadır. Konu ile ilgili olarak, [email protected] adresine mail atabilir veya Whatsapp 0(850) 305 43 24 numaralı telefondan bize ulaşarak paketinizi ücretsiz Yurtiçi Kargo ile bize gönderip istediğiniz ürün ile değişimini sağlayabilirsiniz. Değişim işlemi, satın alma işleminden daha kolaydır. Ürün kesinlikle kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olmalıdır.
Eğer watchofroyal.com'dan aldığınız ürün hasarlı veya arızalı ise kesinlikle kargo firmasına tutanak tutturmanız gerekiyor. Yasal şahit kargo firması olduğu için tutanak olmadığı taktirde hasarlı ürünler kabul edilmemektedir. 7 gün içinde iade edebilir ve paranızı geri alabilirsiniz. Konu ile ilgili olarak [email protected] adresine mail atabilir veya Whatsapp 0(850) 305 43 24 numaralı telefondan bize ulaşarak ürününüzü değişim veya iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
Bu durumda, [email protected] adresine konu ile ilgili bir mail göndermeniz veya Whatsapp 0(850) 305 43 24 numaralı telefondan bize ulaşmanız gerekmektedir. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili olarak tarafınıza gerekli bilgi dönüşünü en kısa zamanda sağlayacaktır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.